〜自宅サロン立ち上げから3人目妊娠出産 スタッフ12人になるまで〜
【起業ストーリーPart2】
（注）またまた長いです！
週3日化粧品の仕事をして
週3日自宅サロンをオープンしていましたが
最初はすぐにお客様が集まるわけでもなく
ただひたすらブログアップしたり
友達の身体を借りて練習したし
友達とランチしたり
普通に遊んだりもしていました。笑
サロンが軌道に乗るのかとか
集客に対する不安もありましたが
ちゃんとブログ書いたりしていたら
そのうちお客様は来てくれるだろうと
なんとなく思っていました。
根拠はないただのポジティブです笑
もし仮にお客様が全然来なくて
サロンが軌道に乗らなかったとしたら
また別のことやればいいやーくらいな感じ。
死にはしないなって感じでした笑
そして自宅サロンは
託児付きにしたかったので
近所の友達に子連れでもいいから
託児スタッフをやってくれる
ママさんはいないか相談したり
Facebookにアップして
シェアしてもらったりしました！
すると、近所のママさんが
応募してくれて、予約が入った時だけ
来てもらうようにしました！
それがそう！
福井に帰ってしまったみどりちゃんでした！
開業から２、３ヶ月後には
月に２〜３名くらい集客できるように
なって、通ってくださるお客様も増えて
そこからは手探りでやっていました。
出張も引き続きやっていたので
都内以外の埼玉方面にも行って
かなりアクティブでした！
だんだんお客様も増えて来たなーと
感じるようになった矢先…
2015年1月にまさかの3人目妊娠発覚!!
正直予想外！笑
3人子供は欲しいと思っていたけど、
予定よりだいぶ早い妊娠でした！笑
それをきっかけに化粧品販売の職場を退職。
骨盤ケアサロン1本に絞りました。
３人目の妊娠をきっかけに
個人事業に絞るなんて！？と驚かれますが
その時は何の迷いもなく
この妊娠は会社を辞めろというサインだと、
勝手に解釈していました！！
ただ、サロンに絞ったのはいいものの
そこでひとつの問題が…
「私が臨月の時や、出産時期や産後の自宅サロンはどうしよう？？」
「誰か施術をやってくれる人いないかなー」
と思っていた時に
骨盤ケアを「やりたい」
と言ってくれる友人が現れました！
なんと！！
これには驚きました！
私本当に昔からツイテル！！！
託児スタッフを除くと、
初めてのスタッフでした。
そのスタッフにまずは資格を取ってもらい
資格取得後には一緒に働いてもらいました！
そのスタッフにお客様を引き継いだり
仕事量を調整してもらいながら
妊娠9か月まで施術をしました。
2015年10月に3人目出産！！
出産した次の月には仕事復帰していました。
普段から骨盤ケアでメンテナンスを
していたおかげで、
産前産後ともに体調が安定していました！
施術中は託児スタッフにお客様の赤ちゃんと
うちの娘の託児をお願いしました。
施術の合間にお客様と一緒に授乳したり。
今考えるとお客様と授乳とか
ちょっと面白いです笑
2014年4月生後6ヶ月で
3人目も保育園入園
✨
仕事に集中できる環境になり
産前産後に一緒に働いてくれていた
スタッフは独立していきました。
もっと売り上げやお客様との
関係をよくするために
2016年6月から経営塾へ通い始めました。
塾中はひたすら学んだことを実践しながら
サロンワークの毎日。
おかげさまで売り上げは約２倍！
お客様にもとても喜んでもらえるように
なりました！
ただ、その時の私の身体は
疲れきっていました…
週6日、1日５組の施術。
どうしてものお客様に対しては
日曜日まで施術をしていました。
理想的な売り上げやお客様との関係性は
手に入ったものの、理想的な働き方では
ないことに気がつきました。
その時に経営塾の方に
「人を雇って、自宅じゃない場所でサロンを開いた方が良いよー」
とアドバイスをもらいました。
正直そんなことできる自信は
全くなかったのですが
信頼している方からのアドバイスだったので
「わかりました！やります！」
と決めました。でも内心は不安。。。
それまではひとりでやる方が
楽だと思っていたので
託児スタッフはいたものの
予約管理、お客様対応、自宅サロン掃除、
ブログアップなど
すべて1人でやっていました。
ただ、子供3人もまだ小さかったですし
もう自分1人でやっていくのには限界。
でも困っているお客様には
もっとサービスをお届けしたい！
そのためには、やっぱり
スタッフを雇うこと！
自宅サロンを卒業して場所をもつこと！
を覚悟しないと！ということで
やることを決めました。
施術スタッフや託児スタッフを
増やしたいと思って
在籍していた託児スタッフに
探してきてー！とお願いすると
すぐに見つけて連れてきてくれました！
本当、人に恵まれています！！
場所探しには意外と苦戦しましたが
主人も一緒に探してくれて良いところが
見つかりました！
2016年11月、自宅サロンから移転し、
一軒家にサロンをオープン！
託児スタッフを含めて
5人のスタッフで新たなスタート！
最初はスタッフに業務を委任しつつも
任せきれていなかったり
細々としたトラブルがあったり
思ってることがあっても
ちゃんと言えていなかったり…
やっぱ１人でやった方が楽だー。。。
なんて思ったこともありましたが
それはただ私がスタッフを
信頼しきれていなかっただけでした。
こりゃいかん！と
ちゃんとスタッフ達に率直に思いを
伝えたり、トライアンドエラーで
試行錯誤しながら
仕事を振り分けたり
仕組み化したり…
まだまだ課題はありますが
何とかカタチになってきました！
現在はスタッフが12人まで増えており
全員が育児中の現役ママです！
育児中のママなので
みんな時間がありません！
時間の融通はききません！
子どもが熱を出したら出勤できません！
一般的に見たら
人を多く雇うことが
コミュニケーションコストだったり
ママさんじゃなく
フルタイムで融通がきく人を雇えばいいと
思われるかもしれません。
でも私はあえて勤務可能時間の
少ないママ達を雇ってパズルのように
みんなのできること、できる時間を
組み立てています。
スタッフが多いことで
コミュニケーションコストも増えると
言われていますが、そうは思いません。
いや、もしかして増えるのかもしれませんが
それ以上の価値があると思っています。
子ども達と1番距離が近いママ達が
自由に楽しく柔軟に働いていることを
子ども達に感じてもらうことで
子ども達の価値観の幅や可能性を
広げていくのではないかと思います
あ！話がそれましたが。。。
今ではサロンのほとんどの施術
予約対応、経理関係、物販関係なども
スタッフ達がやってくれています！
それぞれが自分たちで考えて
動いています！凄いです！！
私の役割なんてちっぽけ笑
今私は週に1.2回くらいしか
サロンへ行かずに
いろんなことをしています。
遊んでいるわけではありませんよ！笑
また長くなってしまったので
それについては
Part3へ持ち越します…笑