キャンセルポリシー

Dear &では以下の通り、キャンセル料をいただいております。

ご予約確定時点から、お客様の都合で止むを得ずご予約をキャンセルされる場合には

ご予約日3日前からキャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。

ご新規様・単発でご予約のお客様

3日前 :30%

2日前 :50%

前日(16時まで) :80%

〜当日 :100%

【キャンセル料の特例】

現在コロナウィルス感染拡大の影響により

お子様やママの体調不良に限り、前日の16時までにご連絡をいただいた場合で

2週間以内に再度ご予約のお取り直しをしていただけましたらキャンセル料はいただいておりません。

※前日16時を過ぎますと、当日キャンセル扱いとなり体調不良が理由の場合でもキャンセル料1,000円を次回ご予約時にいただきます。

 なお体調不良や外出制限以外の理由でのキャンセルにつきましては、規定のキャンセル料をいただきますのでご了承ください。

 

回数券をご利用中のお客様

ご予約日の前日16時までのキャンセルについては、キャンセル料をいただいておりません。

ご予約日の前日16時以降〜当日のキャンセルにつきましては、キャンセル料1000円を頂戴致しますので、予めご了承下さいませ。

ご本人やお子様のご体調が優れない場合等は、

無理をせずにお早めに判断していただきキャンセルのご連絡をいただけますと幸いです。

※お客様都合でのキャンセルや変更については、従来通りお早めにご連絡いただきますようご協力お願いします。

キャンセル料お支払い方法

キャンセルのご連絡をいただきましたら、規定に基づきキャンセル料のご案内をお送り致します。

キャンセルのご連絡は営業がお休みの日でも24時間受け付けておりますので、分かり次第ご連絡下さい。

次回予約が未定のお客様にはお振込みにてお支払いをお願いしております。なお恐れ入りますが、振込手数料はお客様でご負担ください。

次回予約のあるお客様は、ご来店時に現金でお支払いをお願いします。

 
Dear &はママのためのサロン

ここまでキャンセルポリシーについてご案内をさせていただきました。

最後まで目を通していただきありがとうございます。

妊婦さんや小さいお子さんがいると急な体調不良や発熱で予定は全てキャンセルやリスケをしないと…という事はよくあります。

Dear &はママのためのサロンだからこそ、皆さんが出来るだけ安心してご来店いただけるように

キャンセル料についても体調不良による特例を設けて対応をしております。

ママやご家族、お子さんがいつも元気でいてくれる事を願っています。

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